GRUPO SANTIAGO SEGURIDAD®
AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
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INFORMACIÓN GENERAL Y DATOS IDENTIFICATIVOS
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los siguientes datos de identificación del titular de la plataforma web:
• Denominación Comercial: GRUPO SANTIAGO SEGURIDAD®
• Titular: Roberto Carmona Guisado
• N.I.F. / C.I.F.: 52963399B (ES 52963399B)
• Sede Principal (Extremadura): C.P. 06700 Villanueva de la Serena (Badajoz), España.
• Delegación Zona Norte (Vitoria-Gasteiz): Despacho Profesional de Enlace y Consultoría Operativa.
• Correo Electrónico Oficial: info@gruposantiagoseguridad.com
• Teléfono de Atención: +34 619 33 86 72
• Marco de Habilitación y Regulación Sectorial:
Firma técnica operada por profesional habilitado por el Ministerio del Interior – Dirección General de la Policía (Unidad Central de Seguridad Privada: Director de Seguridad N.º 35.328, Jefe de Seguridad N.º 2.642, Vigilante de Seguridad, Vigilante de Explosivos y Guarda Rural con la especialidad de Caza), Técnico Sanitario TCAE, Mentor Operativo, Docente Acreditado, Formador e Instructor de Seguridad Privada; Perito Judicial Colegiado acreditado por el Registro de Peritos Judiciales de los Decanatos de los Tribunales de Justicia (ASPEJURE); Auditor de Seguridad y Miembro Activo de la Asociación Española de Administradores de Seguridad (AEAS); Divulgador Técnico y Escritor/Autor de literatura especializada e investigativa del sector de la seguridad; e Institución Colaboradora en la difusión de la cultura de la seguridad como Amigo de la Fundación Borredá.
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OBJETO Y NATURALEZA DE LOS SERVICIOS
El presente sitio web tiene por objeto ofrecer servicios de consultoría, auditoría operativa de seguridad, elaboración de dictámenes e informes periciales técnicos, así como el servicio por suscripción denominado Área del Vigilante (Gabinete Técnico de Respaldo Operativo).
ACLARACIÓN DE NATURALEZA JURÍDICA:
Grupo Santiago Seguridad® constituye una firma independiente de ingeniería documental, auditoría y peritación técnica en seguridad privada. Esta firma no es un bufete de abogados, no presta servicios de asistencia jurídica letrada, defensa procesal en juicio ni asesoramiento sindical regulado.
El material, informes de descargo y minutas periciales emitidos están diseñados exclusivamente para actuar como soporte técnico e independiente que el suscriptor o cliente podrá aportar a sus propios representantes legales, letrados o sindicatos según estime conveniente.
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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
(ÁREA DEL VIGILANTE)
Las presentes Condiciones regulan la relación contractual de suscripción al Área del Vigilante entre Grupo Santiago Seguridad® y el usuario (personal operativo de seguridad privada habilitado).
3.1. Modalidades de Suscripción y Coberturas
Las modalidades de amparo técnico se articulan en tres niveles de contratación anualizada con pago mensualizado:
• Plan BASIC (3,99 €/mes + IVA): Amparo Técnico Esencial. Incluye canal de consulta operativa, modelo tipo de informe de descargo y orientación normativa básica.
• Plan MEDIUM (9,99 €/mes + IVA): Amparo Operativo Intermedio. Incluye asistencia técnica prioritario, redacción personalizada de informe de descargo por expediente y consulta técnica directa.
• Plan PREMIUM (19,99 €/mes + IVA): Blindaje Integral y Pericial. Incluye asistencia técnica preferente 24/7, elaboración completa de informe pericial técnico de parte, minuta de alegaciones operativas y soporte técnico directo en caso de expediente disciplinario o reclamación de medios coercitivos.
3.2. Compromiso de Permanencia
Dada la naturaleza del servicio, la infraestructura de consulta disponible y la entrega diferida del Pack de Bienvenida e instrumental técnico de soporte, todas las modalidades de suscripción están sujetas a un compromiso de permanencia mínima obligatoria de doce (12) meses naturales desde la fecha de alta. Finalizado el primer año, la suscripción se renovará de forma automática por períodos anuales salvo comunicación fehaciente de baja enviada a info@gruposantiagoseguridad.com con una antelación mínima de 30 días respecto al vencimiento del periodo vigente.
3.3. Periodo de Carencia Técnica
Se establece un periodo de carencia obligatoria de quince (15) días naturales a contar desde la formalización de la suscripción. Durante este periodo inicial, el suscriptor no podrá solicitar la redacción de informes técnicos de descargo ni minutas periciales sobre incidentes, expedientes sancionadores o alteraciones del servicio que hubieran tenido lugar con anterioridad a la fecha de alta en la plataforma.
(Quedan exentos de carencia los accidentes laborales o agresiones físicas sufridas fehacientemente con posterioridad al minuto del alta efectiva).
3.4. Límite Deontológico y Dolo
Grupo Santiago Seguridad® opera bajo rigurosos criterios deontológicos y técnicos. Esta firma se reserva el derecho de denegar la redacción de informes de descargo o minutas periciales cuando se constate de manera manifiesta, palmaria y evidente que la actuación del suscriptor incurrió en una negligencia deliberada, dolo, comisión de delito o una violación voluntaria y consciente de la normativa de Seguridad Privada (Ley 5/2014) o de las órdenes operativas legales dictadas por su servicio.
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PROPIEDAD INTELECTUAL e INDUSTRIAL
Todos los contenidos de este sitio web (textos, dictámenes, modelos de informes, logotipos, marcas, código fuente y estructura) son propiedad exclusiva de Roberto Carmona Guisado / Grupo Santiago Seguridad® o disponen de licencia para su uso, quedando protegidos por las leyes de Propiedad Intelectual e Industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa y por escrito de la firma.
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TRATAMIENTO DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), los datos facilitados a través de este canal técnico serán tratados bajo la exclusiva responsabilidad de Grupo Santiago Seguridad con la finalidad de gestionar su suscripción, atender sus consultas y elaborar la documentación pericial solicitada. Se garantiza el estricto cumplimiento del deber de secreto profesional, confidencialidad absoluta y custodia fidedigna de la información suminstrada. Para más información, consulte nuestra
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LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El presente Aviso Legal y las relaciones contractuales derivadas se regirán por la legislación española vigente. Para la resolución de cualquier controversia judicial relativa a la interpretación o cumplimiento de estos términos, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del titular de la firma, salvo que la normativa de consumo disponga expresamente lo contrario.